FilaPro FilaPro : Efficacité à chaque tour, satisfaction à chaque accueil
Solution intégrale de gestion des flux d'accueil conçue pour transformer l'expérience d'attente des clients et optimiser la productivité opérationnelle.
Valeur Ajoutée
Architecture robuste permettant une gestion granulaire de chaque composant du flux d'accueil.
Réduction de la Perception de l'Attente
Grâce à des systèmes de visualisation et de notifications en temps réel.
Optimisation des Ressources
Distribution intelligente de la charge de travail entre les modules d'accueil.
Intelligence des Données
Métriques clés (KPIs) pour une prise de décision basée sur les temps réels d'accueil et d'attente.
Omnicanalité
Capacité d'intégration avec différents appareils et points de contact.
Secteurs d'Application
Notre système est polyvalent et s'adapte à toute entreprise ayant besoin d'organiser le flux de personnes.
🚗 Garages et Concessionnaires
Gestion des entrées de véhicules et des livraisons.
🏥 Centres de Santé, IPS et Cabinets Médicaux
Triage, soins médicaux et remise des résultats.
🛠️ CTAs (Centres de Contrôle Technique)
Contrôle du flux sur les lignes d'inspection.
🏢 Entités Financières et Fintech
Accueil commercial, caisses et démarches spécialisées.
🛡️ Assurances
Déclaration de sinistres et service client.
🛍️ Retail et Services en Général
Tout établissement avec une forte affluence de public.
Optimisez votre flux d'accueil dès aujourd'hui
Contactez-nous pour une démonstration personnalisée et découvrez comment FilaPro peut transformer votre entreprise.
Caractéristiques Fonctionnelles
Architecture robuste permettant une gestion granulaire de chaque composant du flux d'accueil.
Gestion des Entreprises et Succursales
Support multi-entités et tableau de bord administratif centralisé.
Configuration des Services
Définition des démarches, capture des données initiales et flux personnalisés.
Système de Tickets (Shifts)
Gestion complète du cycle de vie des tickets, étiquettes alphanumériques uniques et traçabilité.
Modules d'Accueil
Gestion des opérateurs, actions d'appel, transferts, attentes et notes d'accueil.
Gestion des Appareils et Écrans
Enregistrement des bornes et écrans d'appel avec visualisation en temps réel via WebSockets.
Analytique et Rapports
Temps moyen d'accueil et statistiques d'utilisation pour une vision à 360°.
Pourquoi choisir FilaPro ?
Nous portons la gestion des tickets à un niveau supérieur.
Publicité Dynamique (Ads)
Système intégré pour afficher des publicités ou des infos pertinentes pendant l'attente.
Notifications en Temps Réel
Informez vos clients sur l'état de leur ticket.
Intégration Facile
S'adapte à vos processus actuels sans complications.
FilaPro : L'efficacité à chaque ticket
La satisfaction à chaque accueil. Transformez votre expérience client dès aujourd'hui.
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