FilaPro FilaPro: Eficiência em cada turno, satisfação em cada atendimento
Solução integral de gestão de fluxos de atendimento projetada para transformar a experiência de espera dos clientes e otimizar a produtividade operacional.
Valor Agregado
Arquitetura robusta para uma gestão granular de cada componente do fluxo de atendimento.
Redução da Percepção de Espera
Através de sistemas de visualização e notificações em tempo real.
Otimização de Recursos
Distribuição inteligente da carga de trabalho entre os módulos de atendimento.
Inteligência de Dados
Métricas-chave (KPIs) para tomada de decisão baseada em tempos reais de atendimento e espera.
Omnicanalidade
Capacidade de integração com diferentes dispositivos e pontos de contato.
Setores de Aplicação
Nosso sistema é versátil e se adapta a qualquer negócio que precise organizar o fluxo de pessoas.
🚗 Oficinas e Concessionárias
Gestão de entrada de veículos e entregas.
🏥 Centros de Saúde, Clínicas e Consultórios
Triagem, atendimento médico e entrega de resultados.
🛠️ Centros de Inspeção Automotiva
Controle de fluxo em linhas de inspeção.
🏢 Entidades Financeiras e Fintechs
Atendimento comercial, caixas e trâmites especializados.
🛡️ Seguros
Registro de sinistros e atendimento ao cliente.
🛍️ Varejo e Serviços em Geral
Qualquer estabelecimento com alta afluência de público.
Otimize seu fluxo de atendimento hoje mesmo
Contate-nos para uma demonstração personalizada e descubra como o FilaPro pode transformar seu negócio.
Características Funcionais
Arquitetura robusta para uma gestão granular de cada componente do fluxo de atendimento.
Gestão de Empresas e Filiais
Suporte multitenancy e painel administrativo centralizado.
Configuração de Serviços
Definição de trâmites, captura de dados inicial e fluxos personalizados.
Sistema de Senhas (Shifts)
Gestão do ciclo de vida da senha, etiquetas alfanuméricas únicas e rastreabilidade.
Módulos de Atendimento
Gestão de operadores, ações de chamada, transferências, esperas e notas de atendimento.
Gestão de Dispositivos e Telas
Vinculação de quiosques e telas com visualização em tempo real via WebSockets.
Analítica e Relatórios
Tempos médios de atendimento e estatísticas de uso para uma visão 360°.
Por que escolher o FilaPro?
Levamos a gestão de senhas para o próximo nível.
Publicidade Dinâmica (Ads)
Sistema integrado para exibir anúncios ou informações relevantes enquanto os clientes esperam.
Notificações em Tempo Real
Mantenha seus clientes informados sobre o status da senha deles.
Fácil Integração
Adapta-se aos seus processos atuais sem complicações.
FilaPro: Eficiência em cada turno
Satisfação em cada atendimento. Transforme sua experiência de cliente hoje.
Compatible Devices
FilaPro works with a wide variety of hardware and software to suit your needs.
| Name | Brand | Reference | Description |
|---|---|---|---|
| Android | Recent versions | Support for Android smartphones and tablets. | |
| Android TV | Recent versions | Ideal for shift display screens and digital signage. | |
| iOS | Apple | Recent versions | Compatible with iPad and iPhone for agent management. |
Have compatibility questions? Don't worry! Contact our support team for free advice and boost your business.